在產(chǎn)品方面,經(jīng)營(yíng)者要保證火鍋的好味道,例如各種套餐,各種美味鍋底等,給顧客更多的選擇,還有就是火鍋的特色之處,讓顧客想吃什么就選擇什么,并且食材要豐富,也要確保食材的綠色、健康、安全,吸引更多顧客的光顧。
而且,經(jīng)營(yíng)者更要學(xué)會(huì)優(yōu)化火鍋加盟店的就餐環(huán)境,塑造火鍋加盟店的獨(dú)有魅力,如何做到這一點(diǎn)呢?要根據(jù)品牌的市場(chǎng)定位,消費(fèi)群體的特征,增加顧客的進(jìn)店樂(lè)趣,除了要考慮店鋪的設(shè)計(jì)之外,也要注意營(yíng)造好的就餐范圍。
還有就是對(duì)火鍋的消費(fèi)定位,人均消費(fèi)是顧客吃火鍋比較敏感的話題,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠更親民。一般而言,人們總是希望花最少的錢(qián)辦更多的事,在總部提供的價(jià)格基礎(chǔ)上,經(jīng)營(yíng)者可以有一定的浮動(dòng),但是不能讓顧客產(chǎn)生畏懼心理,避免顧客聞價(jià)而“色”變的情況發(fā)生,在合理的范圍里制定價(jià)格。
在經(jīng)營(yíng)方面,經(jīng)營(yíng)者要緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐,做團(tuán)購(gòu)、發(fā)布優(yōu)惠券等等,還有其他方面,發(fā)宣傳單、推出新式火鍋的時(shí)候送給顧客小禮品、給顧客送拼盤(pán)等等,這些都能幫助火鍋加盟店獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注。
服務(wù)品質(zhì)也很重要,作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,如果不善于與顧客打交道,不善于融入顧客群體,那么既有可能掌控不了消費(fèi)者心理與行為,從而做出不準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)判斷,服務(wù)員在服務(wù)過(guò)程中的綜合素質(zhì)也帶給顧客不同的就餐體驗(yàn),如果服務(wù)品質(zhì)差,再輝煌的店也很難經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久,經(jīng)營(yíng)者可千萬(wàn)別忽略服務(wù)的力量。
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