什么是銷售?站在顧客的立場來說,就是這下面的最簡單的五句話:買的明白、買的放心、買的滿意、買的舒服、買的有價值。
銷售人員如何應(yīng)對危機:
1、危機是考驗銷售人員的重要時機,只有經(jīng)歷過危機的銷售人員才能在未來的道路上走得更遠。因此,銷售人員不能被壓垮,要把危機當(dāng)成鍛煉自己、提升抗壓能力、磨練意志的重要機會。
2、每次危機都是一次行業(yè)的洗牌期,會有大量的企業(yè)因資金短缺、客戶缺乏等原因被市場淘汰,幫你減少了競爭對手也留下了空白市場。只要你積極準(zhǔn)備、大力擴展,危機是機會而不是危險。
3、銷售的困難期意味著你要做比以前更多的工作、更多的努力才能贏得更多的客戶。因此停止無謂的抱怨立刻行動吧,市場不相信抱怨,機會永遠屬于努力工作、比別人花更多時間的銷售人員。
4、整天呆在辦公室里客戶不會自動送上門,只有走過去多參加活動、展會自己,才會遇到更多的人,才能遇到更多的潛在客戶,才有更多的成交機會。
5、多打少聊天,老板是不會在意因你擴展客戶而帶來的話費。老板永遠喜歡勤奮、面對困難不放棄充滿信心的銷售人員。
6、經(jīng)濟危機下要想獲得更多的成交機會必須通過更多的渠道收集信息:電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)、論壇、展會、商超、批發(fā)市場、會議等。
7、利用互聯(lián)網(wǎng)可以收集信息,也可以積極地營銷產(chǎn)品,bbs、論壇、博客的成本是非常低的甚至可以忽略不計。
8、銷售人員在積極拜訪客戶、做好市場的同時,更要維護好客情關(guān)系,特別是維護好與老客戶的關(guān)系。難以得到新客戶的危機下維護好老客戶的意義重大,一個拜訪、一個、一條祝福都是必要的。
9、加強學(xué)、提升自己、提高綜合素質(zhì)的同時,增強自己的專業(yè)性與不可替代性,當(dāng)經(jīng)濟復(fù)蘇時才能獲得比其他銷售人員更多的成交機會。
10、壓力很大要學(xué)會調(diào)節(jié)、放松自己。不要太焦慮,要相信危機一定會度過去的,要對未來充滿信心。多鍛煉身體,不能讓身體的某一毛成為壓垮你的最后一根稻草。
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